Вечером в субботу на северо-востоке Италии произошло массовое нарушение авиасообщения из-за сбоя в работе радиолокационной системы в аэропорту Линате (Милан). В результате инцидента было отменено или перенаправлено около 320 рейсов, что затронуло аэропорты Ломбардии, Пьемонта и Лигурии. Нарушения также коснулись аэропортов Венеции, Рима и Пизы.
Сбой, начавшийся около 21:00 по центральноевропейскому времени, длился около двух часов. Только к полуночи Национальное агентство по аэронавигационному обслуживанию (Enav) сообщило об устранении проблемы с передачей данных и восстановлении работы Миланского центра управления воздушным движением. Полёты начали постепенно возвращаться к нормальному режиму.
Председатель Национального агентства гражданской авиации (Enac) Пьерлуиджи Ди Пальма сообщил, что уже начато расследование причин инцидента и разрабатываются меры, чтобы исключить подобные сбои в будущем.
Гражданские и потребительские организации активно отреагировали на инцидент. Codacons направила жалобу в прокуратуру Милана, ссылаясь на возможное "прекращение оказания общественной услуги". Организация подчеркнула серьёзность произошедшего в разгар туристического сезона, когда тысячи пассажиров оказались лишены возможности вовремя добраться до мест отдыха.
Президент Assoutenti Габриэле Меллузо заявил: «Недопустимо, что в 2025 году единичный технический сбой способен парализовать весь радиолокационный контроль крупного региона. Современные технологии должны обеспечивать бесперебойность и надёжность. События субботы показывают недостаточность протоколов управления рисками». Он также выразил обеспокоенность тем, как аномальная жара могла повлиять на работу дата-центров и потребовал независимого расследования от Enav и Министерства транспорта.
Возмещение ущерба и права пассажиров: Компания RimborsoAlVolo, специализирующаяся на защите прав авиапассажиров, напомнила, что в соответствии с Регламентом ЕС №261/2004, пассажиры имеют право на помощь от авиакомпании: питание, напитки, отель (при необходимости), трансфер и возможность связаться с родственниками.
Если эта помощь не была оказана, пассажир вправе требовать компенсации за понесённые расходы (например, за такси или гостиницу), при условии, что они подтверждены квитанциями. Однако фиксированная денежная компенсация — до 600 евро — не предусмотрена, так как инцидент рассматривается как форс-мажор, не зависящий от авиаперевозчиков.
RimborsoAlVolo также уточнила, что пассажиры вправе выбрать между возвратом стоимости билета, предоставлением альтернативного рейса до конечного пункта как можно скорее либо рейсом в более поздний срок по выбору пассажира.
Масштаб происшествия в Милане стал тревожным сигналом для всей авиационной отрасли Италии. Эксперты и правозащитные организации требуют коренного пересмотра подходов к технической устойчивости и надёжности авиасистем, особенно в условиях экстремальных погодных явлений и роста туристической активности.