Благодаря изменениям в финансовом законодательстве, вступившим в силу в 2017 году согласно директиве ЕС, банки обязаны предоставлять как минимум базовые услуги также всем иностранным гражданам, имеющим финский ВНЖ.
Под базовыми услугами подразумеваются открытие счета, дебетная карта и коды доступа к интернет-банкингу. Незнание государственного языка не является достаточным основанием для отказа в предоставлении базовых услуг. В то же время, когда речь заходит об открытии счета на юридическое лицо, потребительском кредитовании или ипотеке, языковой вопрос может стать камнем преткновения.
В то же время услуга электронной идентификации (e-tunniste) не является базовой.
Какие документы банки рассматривают в качестве удостоверения личности? Согласно организации Finanssivalvonta, занимающейся надзором в сфере финансов, таковыми являются:
Идентификационная карта (henkilökortti)
Национальный паспорт
Водительские права
Паспорт дипломата
Паспорт иностранца (muukalaispassi)
Удостоверение беженца (pakolaisen matkustusasiakirja)
Карта Kela с фотографией
Паспорт, одобренный властями другого государства
Банк может руководствоваться собственными соображениями безопасности при решении, какие именно документы он принимает в качестве удостоверения личности.
Если у человека плохая кредитная история, коды к интернет-банкингу могут быть одобрены с определенными ограничениями, тогда клиенту будет доступна лишь часть интернет-услуг.
В то же время получение кредитной карты, потребительских кредитов, открытие счета для юрлица и так далее не являются базовыми банковскими услугами. При оказании этих услуг каждый банк руководствуется личными внутренними правилами безопасности.
Закон, вступивший в силу в 2017 году, расширил перечень базовых услуг, поскольку ранее в них не входил интернет-банкинг.
Наблюдение за деятельностью финских банков, страховых компаний, пенсионных фондов, касс по безработице и т. д. ведет организация Finanssivalvonta. На ее страницах можно при необходимости найти информацию на финском и английском языках о продуктах и услугах в финансовой сфере, информацию о защите прав потребителей, а также обязанности клиентов по отношению к финансовым организациям.
Источник: yle.fi