Helpdesk и поддержка IT

Om tjänsten

Som Helpdesk и IT support вы будете работать по установке аппаратного и программного обеспечения, а также поддерживать внутреннюю ИТ-поддержку. Вы будете ответственны за администрирование и внутреннюю поддержку компьютеров, мобильных устройств, принтеров и связанного оборудования.

Ваши обязанности

- Управление клиентами. Установка операционных систем, патчей и распространение программного обеспечения
- Предоставление helpdesk-поддержки и решение проблем для удовлетворения конечного пользователя
- Документирование внутренних процедур
- Помощь вводу и выводу новых пользователей
- Забота о том, чтобы каждая рабочая станция имела компьютер, монитор, клавиатуру, мышь и при необходимости дополнительное специальное оборудование
- Установка, тестирование и настройка новых рабочих станций, периферийного оборудования и программного обеспечения
- Ведение учета оборудования, программного обеспечения и лицензий на программное обеспечение
- Управление мобильными устройствами
- Назначение пользователей и компьютеров в нужные группы в Active Directory и других системах
- Проведение ранних аппаратных и программных обновлений рабочих станций

Ваш опыт

- Несколько лет опыта работы в области ИТ на аналогичной должности
- Квалификации (включая знания, навыки и способности):
- Опыт работы с Microsoft Office365, Google Workspace и приложениями, а также Windows 10-11
- Опыт работы с DNS/DHCP, клиентским VPN
- Опыт работы с Active Directory, Azure, Intune
- Сильные устные и письменные навыки коммуникации как на английском, так и на шведском языках
- Отличные навыки организации и социальные способности
- Желание учиться

Преимущественно

Знание Google Workspace, Okta, облачных систем (Azure, AWS, GCP), ERP-систем (SAP/Infor), Salesforce, сетевых технологий (Cisco Meraki, Sophos)
Мы предлагаем гибридную модель, в рамках которой вы сможете работать частично из дома и частично в нашем офисе. Мы отдаем предпочтение правильному человеку перед быстрым наймом.

О работодателе

Вы будете наняты работать в SHARK bemanning AB и работать на полную ставку в качестве консультанта у нашего клиента, который находится в Enköping. У SHARK есть три офиса в Швеции. У нас есть коллективное соглашение.

О работе

Должность является на полную ставку и начинается как испытательный срок на 6 месяцев. После испытательного времени планом является его преобразование в постоянную занятость. Есть возможность перейти к клиенту.

Характеристики SHARK включают в себя ценности, инновации и соревнования. Это что-то, что вы считаете важным? Для нас это очень важно! Мы сделаем все возможное, чтобы вы получили все условия, чтобы мы могли с клиентом добиться успеха. Наши ценности основаны на равенстве всех, на усердной работе для вашего и корпоративного бренда. Мы поощряем и вознаграждаем инновации, будь то новые методы работы или идеи, которые помогут нам и нашим клиентам жить более эффективно; Соревнование для нас означает движущую силу, то, что мы предпринимаем, мы предпринимаем всем сердцем.

Связаться с автором