Норвежский IT-специалист по поддержке для известной IT-компании

О РАБОТЕ

- Работа в качестве специалиста по поддержке вместе с другими опытными и активными коллегами по решению проблем IT-клиентов компании.
- Возможно, вы работали несколько лет в области технической поддержки и хотите продолжить свою карьеру? Есть опыт работы, в том числе с Windows, Active Directory, Office 365 и SCCM?
- Говорите и пишете на норвежском языке бегло? Мы хотели бы связаться с вами!
- В нашем клиенте у вас будет возможность постоянно развиваться и вместе с замечательной командой предоставлять первоклассную поддержку.

О КОМПАНИИ

- Компания - крупный поставщик IT-услуг с несколькими офисами в странах Северной Европы. Данная позиция основана в Стокгольме.

ОБЯЗАННОСТИ

- В роли IT-специалиста по поддержке вы являетесь решателем задач и техником с разнообразными задачами и вызовами.
- У вас есть возможность погрузиться в различные IT-окружения и находить решения для сложных IT-проблем.
- В службе поддержки нашего клиента работают без разделения на первую и вторую линии. Вместо этого они делят входящие запросы, пока все коллеги не сделают все возможное для решения как можно большего числа запросов в первой группе поддержки.
- Важно для заказчика, чтобы его пользователи получали наилучшую возможную поддержку в кратчайшие сроки. Именно в этой команде поддержки организация находится в Кисте большую часть рабочей недели.

- У нашего клиента у вас будет возможность работать, в том числе с:

-- Прием запросов от пользователей и обеспечение качественного обслуживания
-- Управление клиентскими компьютерами, серверами и мобильными телефонами
-- Администрирование Active Directory
-- Отслеживание и завершение запросов наших пользователей с фокусом на их удовлетворенности
-- Выявление и отчетность о повторяющихся проблемах в рамках поддержки

ОПЫТ И КАЧЕСТВА

- Для того чтобы вам комфортно было работать в компании, мы верим, что вы ориентированы на обслуживание, внимательны и стрессоустойчивы.
- Вы - командный игрок, который любит работать в группе. Вам нравится среда, где все делятся знаниями между собой и находятся впереди по отношению к услугам и технологиям.

- Немного из того, что компания ценит в кандидатах:

-- Большой интерес и мотивация
-- Опыт работы в службе поддержки с технической поддержкой
-- Знание, например, Windows Server и клиента, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, SCCM, сети, аппаратного обеспечения, системы управления запросами
-- Способность и интерес к поиску неполадок
-- Соответствующее образование
-- Свободное владение норвежским языком как на уровне речи, так и письма

- О Д-СОРС

Your source to IT
D-Source - современная консалтинговая компания с интересной смесью между службой поддержки, инфраструктурой и технологиями. У нас есть большой опыт понимания потребностей клиентов в ИТ! Не стесняйтесь связаться с нами, если вас интересует узнать больше.

Чем мы можем помочь вам и чем мы можем заняться вместе?

- НЕТ ПОДХОДЯЩЕЙ РАБОТЫ ДЛЯ ВАС?

Спокойно! Вы всегда можете зарегистрироваться на нашем сайте D-Source без обязательств, связавшись с нами. Тогда вы попадете в нашу базу кандидатов и узнаете о наших предстоящих актуальных вакансиях.

Связаться с автором