Осака, Япония — Власти префектуры Осака приняли новое правило, запрещающее пожилым людям разговаривать по телефону во время использования банкоматов. Это радикальное решение связано с попытками сократить число жертв так называемого "особого мошенничества" (tokushu sagi) — схем, при которых преступники убеждают людей перевести деньги, выдавая себя за родственников или официальных лиц.
Особо уязвимыми в таких ситуациях остаются пенсионеры, которые ежегодно теряют миллиарды иен, становясь жертвами телефонных мошенников. В январе ущерб от таких преступлений по всей стране составил около 8 миллиардов иен, снизившись с 14 миллиардов в декабре, но Осака по-прежнему остаётся одним из регионов с самым высоким уровнем таких преступлений.
Что включает новый запрет
24 марта 2025 года законодательное собрание префектуры приняло постановление единогласно, установив следующие меры:
• Запрет пожилым людям говорить по телефону во время операций в банкоматах;
• Ограничение суммы переводов для пожилых до 100 000 иен в день;
• Обязательное размещение предупреждающих плакатов возле всех банкоматов;
• Обязанность продавцов предоплаченных карт проверять, не являются ли покупатели потенциальными жертвами мошенничества.
Хотя закон не предусматривает штрафов, компании обязаны соблюдать требования, поскольку это влияет на их общественную репутацию и корпоративную ответственность.
Использование технологий
Почтовая служба Японии (Japan Post), также выполняющая банковские функции, уже тестирует системы искусственного интеллекта, способные определять, разговаривает ли клиент по телефону у банкомата. Возможно, такие технологии в будущем смогут распознавать и возраст пользователя.
Хотя «особое мошенничество» полностью искоренить пока не удаётся, власти надеются, что комплекс превентивных мер поможет сократить число пострадавших и защитить пожилое население от потери сбережений.