Administrator / Administratorka Systemów Wsparcia

Lokalizacja Warszawa - hybrydowa
Wynagrodzenie 7 500 - 9 000 PLN brutto

Opis oferty
W COI nie mamy owocowych czwartków, za to zapewniamy atrakcyjne wynagrodzenie i dbamy o dobrą atmosferę pracy. W dodatku robimy coś ważnego: budujemy systemy, które ułatwiają korzystanie z usług publicznych. Jesteśmy „tymi od mObywatela”. Ty też możesz mieć m.in. w nim swój udział!

Cieszy nas ogromne zainteresowanie naszymi ofertami – to dla nas znak, że to, co robimy, naprawdę ma znaczenie. Każdą aplikację dokładnie analizuje nasz zespół, a nie algorytmy, co może wydłużyć czas oczekiwania na odpowiedź. Dziękujemy za Twoją cierpliwość i wyrozumiałość – trzymamy kciuki, byśmy mieli okazję porozmawiać!

Zakres obowiązków
Obsługa zgłoszeń IT zgodnie z procedurami ITSM
Administrowanie systemem ITSM
Diagnoza i rozwiązywanie incydentów
Wsparcie użytkowników aplikacji i infrastruktury IT
Aktualizacja dokumentacji technicznej
Zarządzanie kontami użytkowników i uprawnieniami
Udział w procesie zmian i wdrożeń IT
Raportowanie działań zgodnie z SLA
Usprawnianie procesów wsparcia technicznego
Poszukiwane kompetencje
Minimum rok pracy z systemem Itsm Atmosfera
Doświadczenie w analizie i optymalizacji procesów ITSM (np. automatyzacja zgłoszeń, workflow)
Umiejętność rozwiązywania incydentów IT
Znajomość środowiska Windows/Linux
Znajomość ITIL (mile widziany certyfikat)
Podstawowa znajomość SQL
Znajomość metodyki Agile
Komunikatywność i dobra organizacja pracy
Umiejętność pracy zespołowe
Mile widziane wykształcenie wyższe techniczne

Oferujemy
Pracę w największej w Polsce firmie IT tworzącej usługi, które ułatwiają życie obywatelom – Tobie, Twoim znajomym, rodzinie
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę [PLN 7 500 – 9 000 brutto]
Pracę w elastycznym modelu hybrydowym
Nowoczesne i komfortowe biuro blisko Dworca Zachodniego
System rezerwacji miejsc parkingowych dla pracowników
Elastyczne godziny pracy, zaczynasz między 7:00 a 10:00
Możliwość wyjścia w ciągu pracy, dzięki systemowi szybkich wyjść prywatnych
Szkolenia wewnętrzne, dofinansowanie do szkoleń zewnętrznych
Możliwość ubiegania się o dofinansowanie do studiów
Możliwość awansu lub zmiany projektu – zdobywaj nowe doświadczenia w różnych zespołach – zmieniaj projekty, nie firmę
Pracę z ludźmi z różnymi kompetencjami, świetną ekspertyzą i szczerą pasją, szansa na naukę, rozwój i wymianę doświadczeń
Atmosferę wzajemnego wsparcia, mówimy sobie po imieniu
Możliwość pracy w biurze razem ze swoim czworonożnym przyjacielem🐾

PREMIE I BENEFITY

Dodatkowe wynagrodzenie roczne
Premie uznaniowe
Dofinansowanie do wakacji „wczasy pod gruszą”
Nagroda jubileuszowa po 5, 10 i 15 latach pracy
Dodatkowy, płatny czterotygodniowy urlop po trzech latach pracy w COI
Dodatkowy, płatny dzień wolny z okazji urodzin
Platforma kafeteryjna MyBenefit
Karta Multisport w ramach kafeterii MyBenefit
Pakiet medyczny
Platforma wellbeingowa - Helping Hand
Ubezpieczenie na życie
Dofinansowanie do okularów (600 zł na zakup okularów, 300 zł na wymianę szkieł)
2 dni w roku do wykorzystania na wolontariat


W COI obowiązuje Procedura zgłoszeń wewnętrznych regulująca przekazywanie informacji o naruszeniu prawa oraz ochronę Sygnalistów.

Informacje na temat dokonywania zgłoszeń i naruszeń prawa znajdują się na stronie: https://coi.ssdip.bip.gov.pl/sygnalisci/sygnalisci.html

https://www.coi.gov.pl/oferty-pracy/oferta/pozostale-specjalnosci-it-warszawa---hybrydowa-1828