Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)

Full-Time
Permanent
IBIS
Rooms
ibis Luebeck City, Luebeck, Germany

REF2636H

Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)
Europe and North Africa


Unternehmensbeschreibung

Die Hotelkette Accor ist weltweit tätig und gehört mit über 5.500 Hotels zu den größten Unternehmen der Branche. Wir zeichnen uns durch grenzenlose Möglichkeiten und unserem Leitspruch

"Hospitality is a work of heart" aus.

Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) im ibis Lübeck City sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu deren Wohlbefinden bei. Mit Ihrem freundlichen Auftreten und Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und bieten unseren Gästen einen exzellenten Service. Sie arbeiten in einem internationalen Team und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Ihre Karriere im Hospitality-Bereich voranzutreiben.

Ihr Start im ibis Lübeck City bedeutet für Sie gefordert, aber vor allem auch gefördert zu werden – und das in vielerlei Hinsicht. Kollegialer Zusammenhalt, sicherer Arbeitsplatz und eine moderne Arbeitsumgebung sind Ihnen wichtig?

Dann beginnen Sie Ihre Reise im ibis Lübeck City –


Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben umfassen:

Empfang und Betreuung unserer Gäste mit einem herzlichen und professionellen Auftreten
Durchführung des Check-ins und Check-outs sowie die Verwaltung von Reservierungen
Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Reklamationen
Organisation und Koordination von Zimmerbuchungen
Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Postbearbeitung und der Zahlungsabwicklung
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption während der gesamten Schicht
Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping- und Serviceteam
Pflege der Gästedaten und Unterstützung bei der Abrechnung
Teamarbeit in der Früh- oder Spätschicht

Qualifikationen

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung an der Hotelrezeption. Wir lernen aber auch gerne an.
Sie sind kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher, jede weitere Sprache ist von Vorteil
Sie sind ein Organisationstalent, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und sind flexibel
Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Hotelbuchungssystemen Opera Cloud und MS Office
Sie arbeiten gerne im Team und haben Freude am direkten Kontakt mit unseren Gästen

Zusätzliche Informationen

Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten
13 Gehälter
Urlaubsgeld
Zusätzlich 4% außertarifliche Gehaltszulage monatlich (freiwilliger Bonus))
Bis zu 6% Jahresprämie (freiwilliger Bonus)
Mitarbeiterevents (z.B. Weihnachtsfeier etc.)
Regelmäßiges Feedback
Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene LEARN YOUR WAY -Plattform
Mögliche Teilnahme an Präsenzschulungen & Weiterentwicklungs-Workshops
HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnern
Vergünstigungen für Familie und Freunde über unsere FAMILY AND FRIENDS-Plattform
Top-Angebote & Rabatte bei über 1.500 namhaften Anbietern über die ACCOR APP (Corporate Benefits)
Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in allen Restaurants der ACCOR-Kette
Arbeitsmedizinische Betreuung (Gratis-Impfaktionen, Beratungen, etc.)
Günstige & leckere Mitarbeiterverpflegung
Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.

Klingt nach der Herausforderung, auf die Sie gewartet haben?

Wenn Sie Lust haben, in einem stetig wachsenden Hotelbetrieb zu arbeiten und Teil unseres motivierten Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams im ibis Lübeck City!

Apply
https://careers.accor.com/global/en/job/empfangsmitarbeiter-rezeptionist-m-w-d-in-ibis-luebeck-city-luebeck-germany-jid-56149