Head of Sales - Groups & Events (H/F/NB)

Full-Time
Permanent
MAMA SHELTER
Sales & Marketing
Mama Shelter Luxembourg, Luxembourg

REF66119O

Head of Sales - Groups & Events (H/F/NB)
Luxury & Lifestyle


Description de l'entreprise

Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.

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Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.


Description du poste

LA MISSION ?

Parce qu’au Mama, le business aussi a droit à sa dose de fun 🎉, on propose aux entreprises une expérience événementielle inoubliable — et c’est vous qui menez la danse.

En tant que Head of Groups & Events Sales, vous êtes le garant du développement commercial de nos espaces événementiels : Cinémama, rooftops, salles de réunion, coworking… Rien ne vous échappe. Vous mixez vision stratégique et présence terrain, pour transformer chaque opportunité en succès rentable.

🎯 Objectif ? Faire vibrer les clients tout en boostant le chiffre d’affaires.

🎶 Véritable chef d’orchestre, vous pilotez l’ensemble des demandes Groups & Events, qu’elles soient B2B ou B2C : réunions d’équipe, séminaires, cocktails, séjours de groupes, événements festifs ou collaboratifs — tout passe entre les mains expertes de votre équipe, et sous vos yeux de référent en la matière 👁️‍🗨️.

Vous les accompagnez, les challengez, et les faites grandir dans une dynamique collective positive et performante.

💼 Vous êtes l'interlocuteur de référence pour les dossiers à forte valeur ou à enjeux stratégiques, que vous prenez en main de façon personnalisée — de la prospection à la signature, jusqu’au suivi post-event.

🎯 À chaque étape, vous gardez le cap : qualité de l’expérience, satisfaction client, rentabilité, et respect de l’ADN Mama.

📈 En lien avec la directrice et le Cluster Sales Director, vous appliquez et alimentez la stratégie commerciale : analyse des performances, veille concurrentielle, politique tarifaire, positionnement local… Vous êtes un acteur clé du développement de notre offre et de sa visibilité.

👥 Vous encadrez et motivez l’équipe Events, assurez la bonne coordination avec les autres services et veillez à l’expérience client de bout en bout.

Sur le terrain, vous incarnez l’esprit Mama avec énergie, professionnalisme, et un petit grain de folie ✨.

🌍 Ambassadeur du Mama dans votre ville, vous tissez des liens solides avec les partenaires locaux, entreprises et agences, pour faire rayonner nos lieux au cœur du réseau pro.

Mama Loves Business


Qualifications

Qualifications

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…

Vous avez la fibre commerciale, sans pour autant être le Loup de Wall Street ! 💵🤑
Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre sens de l’organisation et de l’anticipation.
Doté d’un sens aigu de la communication, vous êtes diplomate et savez rassembler tous les services.
L’esprit d’équipe est votre force, tels les “Gladiateurs en costumes” auprès d’Olivia Pope. 💼💪
Pourvu d’un excellent relationnel client, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation client.
Orienté vers l’action, vous mettez la main à la pâte, impossible pour vous de rester toujours au bureau.
Vous aimez les chiffres et ils vous aiment en retour 😍🥰.
King 👑 du Tetris, les espaces (salles de séminaires et chambres) sont optimisés.
Véritable caméléon, vous avez naturellement une capacité à adapter votre discours et attitude en fonction de votre interlocuteur.
VOS PETITS + SONT :

Les 70 ans de Tatie n’est pas le seul événement que vous ayez organisé l’année passée, même si c’est une réussite 🎂👵.
Négociateur de la famille, vous arriviez toujours à voir le film du dimanche soir 😏.
Avec un sens du contact et de l’accueil à l’image de votre personnalité, les clients reviennent aussi pour vous !

Informations supplémentaires

Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson 🎶

1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec Claire, Responsable des Ressources Humaines, si votre candidature respecte notre rythme.

Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama ou dans nos bureaux ! Be strong !

Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit 👎 ou 👍.

Apply
https://careers.accor.com/global/en/job/head-of-sales-groups-and-events-h-f-nb-in-mama-shelter-luxembourg-luxembourg-jid-53640