Empfangsmitarbeiter (m /w/d)

Full-Time
Permanent
Rooms
ACCOR
Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz, Berlin, Germany

REF865D

Empfangsmitarbeiter (m /w/d)
Europe and North Africa


Unternehmensbeschreibung

Haben Sie Lust, Teil unseres jungen und motivierten Teams zu werden? Dann bewerben Sie sich für unseren Hotelpark Novotel Suites, ibis und ibis budget Berlin Potsdamer Platz in einmaliger Lage!

Wir sind ein bunt gemischtes, internationales Team mit Freude daran, aus unseren Gästen wahre Fans zu machen und sie zu begeistern. Um dieses Ziel zu erreichen suchen wir Sie als Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Sie werden in den drei Hotels unseres Hotelparks eingesetzt.


Stellenbeschreibung

Als Mitglied unserer Empfangsteams sind Sie für einen gelungenen Aufenthalt unserer Gäste unverzichtbar und tragen durch Ihr Engagement zu einem reibungslosen Ablauf im täglichen Geschehen bei. Ihre Aufgaben werden sein...

Beratung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts
Durchführung der reibungslosen Check-Ins und -Outs
Bearbeiten von Rechnungen
Aktive Beteiligung zur Erreichung persönlicher als auch teamübergreifender Ziele
Einbuchen von Reservierungen
Vorbereitung von der Kassenabrechnung.
Entgegennehmen von Anrufen sowie Bearbeiten des Email-Postfachs
Sie helfen durch den Aufbau einer persönlichen und freundlichen Kundenbeziehung die Loyalität zu stärken

Qualifikationen

Sie sind eine herzliche, freundliche, charmante Gastgeberpersönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Dienstleistungsmentalität?

Uns ist wichtig, dass Sie bereits einige Erfahrung am Front Office haben und mindestens Englisch flüssig in Wort und Schrift beherrschen.

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
Erfahrungen aktiv am Gast
Kommunikationsstärke und gast- sowie lösungsorientiertes Agieren
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Zusätzliche Fremdsprachen verachten wir selbstverständlich auch nicht :-)
Motivation, Ehrgeiz und der Wille uns vorne zu halten
Souveränes Auftreten

Zusätzliche Informationen

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis bei 38 Stunden-Woche
Übertarifliche Bezahlung
arbeiten in zentraler Lage mit perfekter Verkehrsanbindung
ein garantiertes 13tes Monatsgehalt
Jahresprämie
ab 29 Tage Jahresurlaub sowie Urlaubsgeld
eine umfangreiche Einarbeitung
persönliche Weiterentwicklung durch ein internes und externes Schulungsangebot
Verpflegung
Arbeitskleidung inkl. Reinigung
kostenfreie Parkmöglichkeiten für Mitarbeiter in unserer Tiefgarage
Heartist Card - weltweite Vergünstigungen in allen AccorHotels und bei vielen weiteren Partnern sowie attraktive Family & Friends Raten deutschlandweit
tolle Mitarbeiterevents im Laufe des Jahres
eine transparente Kommunikationskultur
Vertrauen und Wertschätzung

Apply
https://careers.accor.com/global/en/job/empfangsmitarbeiter-m-w-d-in-novotel-suites-berlin-city-potsdamer-platz-berlin--jid-24161