Réceptionniste en CDD (H/F/X)

Full-Time
Temporary
NOVOTEL
Rooms
Novotel Paris Les Halles, Paris, France

REF2473E

Réceptionniste en CDD (H/F/X)
Europe and North Africa

Description de l'entreprise

Moderne et élégant, le Novotel Paris Les Halles est un hôtel 4 étoiles situé au cœur de la capitale, proche du quartier du Marais et à quelques pas seulement du Louvre et de la Cathédrale Notre-Dame. Un hôtel aux multiples possibilités et opportunités : 285 chambres rénovées, 600m² d’espaces événementiels avec notre concept unique appelé l’Atelier H, un patio végétal ouvert l’été et prenant la forme d’une bulle élégante et cosy l’hiver, un restaurant baigné de lumière grâce à une immense verrière…
Le Novotel Paris Les Halles s’engage depuis plus de 10 ans déjà, à bâtir un secteur de l’hôtellerie plus durable. Nos équipes œuvrent au quotidien pour répondre aux enjeux environnementaux actuels. N’hésitez pas à prendre connaissance de toutes nos actions sur notre site internet.

Depuis quelques mois l’hôtel vit une transformation exceptionnelle avec des rénovations majeures sur la restauration. L’aventure promet d’être belle !

Pour renforcer notre équipe Réception, nous recherchons un/une Réceptionniste F/H/X en CDD jusqu’à fin août 2025. Vous intègrerez une équipe composée de 15 personnes sous la supervision de la Cheffe de Réception.
Notre mission : être l’hôtel de tous les possibles au cœur de la capitale et apporter des petits moments de confort et de bonheur à nos clients.

Pour cela, nous misons sur la bonne humeur de nos équipes, son engagement et de fortes valeurs humaines.


Description du poste

En tant que Réceptionniste, vos principales missions seront les suivantes :

Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
Vérifier les garanties et les réservations des clients
Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
Renseigner les clients sur les informations touristiques
Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
Cette liste est non exhaustive et pourra être complétée de missions ponctuelles.


Qualifications

Profil recherché :

Doté(e) d'un sens aigu du service, vous devrez faire preuve du dynamisme, de professionnalisme et d'autonomie. Vous êtes passionné(e) par l’univers de l’hôtellerie.
Vous aimez le travail d’équipe et devez justifier d’une première expérience en réception dans un poste similaire au sein d'un établissement haut de gamme.
D'un tempérament sociable vous aimez le contact avec les clients, vous avez une excellente présentation et vous savez vous adapter facilement à une clientèle exigeante.
Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA.
L'anglais est indispensable pour ce poste. La maîtrise du mandarin / espagnol / russe / italien serait un atout supplémentaire, mais pas une obligation.
Vous fidélisez notre clientèle et participez au développement du chiffre d'affaires de l’hôtel.
Votre bonne humeur et votre sourire sont bienvenus.

Informations supplémentaires

Avantages :

Prime d'intéressement et de participation à partir de 3 mois d'ancienneté au prorata du temps de présence
Mutuelle / Prévoyance
Prise en charge du titre de transport à 60%
Des animations en interne pour les collaborateurs (Noël des enfants, Soirée du Personnel, Célébration des anniversaires, Barbecue etc.)
Carte d’Heartist : réductions dans nos restaurants, nos chambres, ainsi que pour des nuits dans les autres hôtels du groupe Accor
Vous vous y voyez déjà ? N'attendez plus et adressez-nous votre candidature. Nous attendons avec impatience de faire votre connaissance.

Apply
https://careers.accor.com/global/en/job/receptionniste-en-cdd-h-f-x-in-novotel-paris-les-halles-paris-france-jid-53256