Retail Ops Intern

Retail Ops Intern
Category Commercial
Fixed-term
Location Madrid, Spain
Job Id 8458
Job Type Full Time
Posted Date 03/11/2025


Lo que esperamos de ti en este rol

Como Retail Ops & Programs Intern, serás una pieza clave en la gestión operativa y táctica del canal de retail, asegurando que las tiendas cuenten con el soporte necesario para operar de manera eficiente. Este no es un rol meramente administrativo, sino que requiere capacidad de resolución de problemas, organización, habilidades técnicas y una comunicación efectiva con múltiples equipos.

Algunas de tus principales responsabilidades serán:

✅ Gestión operativa y resolución de incidencias en tiendas

Ser el primer punto de contacto para resolver incidencias operativas en las tiendas, asegurando una respuesta ágil y coordinada.
Gestionar incidencias relacionadas con sistemas, herramientas y plataformas internas, escalando cuando sea necesario para garantizar soluciones rápidas y efectivas.
Coordinar la reposición de materiales y suministros para los puntos de venta, asegurando que siempre cuenten con los elementos necesarios para su operativa diaria.
✅ Coordinación con equipos y stakeholders clave

Estar en contacto constante con store managers y equipos de tienda, asegurando una comunicación fluida y resolviendo dudas operativas.
Colaborar con otros departamentos como IT, logística y comercial para garantizar la correcta implementación de procesos en retail.
Actuar como nexo entre las necesidades operativas de las tiendas y las soluciones internas, asegurando que los procesos sean eficientes y escalables.
✅ Organización y ejecución táctica

Gestionar la ejecución de procesos operativos clave, asegurando que se sigan los estándares y deadlines establecidos.
Coordinar la distribución de materiales y cualquier elemento operativo necesario en las tiendas.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos (SOPs) y proponer mejoras en la operativa cuando sea necesario.
💡 Lo que buscamos en ti

Este rol es ideal para alguien que:

✔️ Tiene una mentalidad resolutiva y proactiva, capaz de gestionar problemas operativos con rapidez.

✔️ Es organizado y detallista, con habilidades de planificación para manejar múltiples tareas a la vez.

✔️ Posee buenas habilidades de comunicación y coordinación, ya que estará en contacto continuo con múltiples equipos y stakeholders.

✔️ Tiene interés en la parte técnica de las operaciones en retail, con capacidad para gestionar incidencias en sistemas, herramientas y procesos.

✔️ Le motiva trabajar en un entorno dinámico y con alto impacto en la operación de tiendas.

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