Delivery Advisor (m/w/d) - Innsbruck Thaur

Delivery Advisor (m/w/d) - Innsbruck Thaur
Job Category Sales & Customer Support
Location Thaur, Tyrol
Req. ID 236892
Job Type Full-time


What to Expect

Als Delivery Advisor (m/w/d) bei Tesla bist du dafür verantwortlich, Kunden durch den Auslieferungsprozess zu leiten und sicherzustellen, dass sie ein reibungsloses und außergewöhnliches Erlebnis haben, wenn sie ihr Tesla-Fahrzeug in Empfang nehmen.

Du bist motiviert, möchtest erfolgreich sein und lässt dich von der Mission von Tesla leiten, den Übergang der Welt zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen. Du wirst Teil eines größeren Vertriebs- und Auslieferungsteams sein, das bei allen Aufgaben eng und flexibel zusammenarbeitet.


Wir bieten

Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Produkt- und Verkaufsschulungen)
Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten
Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket, das neben Tesla Aktien oder einem Cash Award auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm umfasst
Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet


What You’ll Do

Auslieferungsprozess: Du übernimmst den Kunden, sobald die Bestellung aufgegeben wurde, und führst ihn durch den Auslieferungsprozess
Detailorientiert: Du begleitest Kunden, die ihren Kauf ohne vorherige Interaktion mit Tesla getätigt haben, indem du sicherstellst, dass alle erforderlichen Unterlagen korrekt und pünktlich ausgefüllt werden
Kundenberatung und -betreuung: Du kommunizierst regelmäßigmit den Kunden, um die richtigen Erwartungen zu wecken und über den aktuellen Stand der Lieferfristen zu informieren, sowie Fragen und Bedenken der Kunden bezüglich des Lieferprozesses zu klären und Lösungen für auftretende Probleme zu finden
Planen und Vorbereiten: Du koordinierst täglich mit anderen Mitgliedern des Tesla-Teams, einschließlich des Delivery Experience-Teams und des Service-Teams, um eine nahtlose und außergewöhnliche Kundenreise zu gewährleisten
Abschluss und Übergabe: Deine tägliche Priorität ist das Durchführen von Fahrzeugübergaben und die Sicherstellung, dass alle Kunden mit ihrer Auslieferung zufrieden sind und dass alle Probleme zu ihrer Zufriedenheit gelöst werden
Erfolgsorientiert: Das Erreichen oder Übertreffen von Auslieferungszielen und Leistungskennzahlen sollten dich tagtäglich motivieren


What You’ll Bring

Teslas Mission: Du bist begeistert von Teslas Mission und unseren Produkten und hast den Wunsch, diese Begeisterung mit anderen zu teilen
Kundenservice: Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, sowie exzellente Kommunikations- und Sozialkompetenzen und die Fähigkeit starke Beziehungen aufzubauen
Anpassungsfähig: Du hast starke operative Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu bewältigen
Lösungsorientiert: Du hast gute Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, potenzielle Probleme zu erkennen und zu lösen, bevor sie entstehen
Motivation: Du bringst Liebe zum Detail und Fokus auf Genauigkeit mit
Sprachkenntnisse: Du kannst fließend auf Englisch und Deutsch zu kommunizieren, lesen und schreiben
Berechtigt: Du besitzt einen gültigen Führerschein
Für diese Position bieten wir ein jährliches Bruttomindestgehalt von € 42.000 auf Basis des oben angeführten Anforderungsprofils bei Vollzeitbeschäftigung an. Entsprechende Berufserfahrung und Qualifikation werden zusätzlich berücksichtigt. Darüber hinaus bieten wir ein Tesla Aktienpaket an.

Tesla is an Equal Opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any factor, including veteran status and disability status, protected by applicable federal, state or local laws.

Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.

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Privacy is a top priority for Tesla. We build it into our products and view it as an essential part of our business. To understand more about the data we collect and process as part of your application, please view our Tesla Talent Privacy Notice .

https://www.tesla.com/careers/search/job/delivery-advisor-m-w-d-innsbruck-thaur-236892