Sales Advisor / Consulente Commerciale , Bolzano

Sales Advisor / Consulente Commerciale, Bolzano
Job Category Sales & Customer Support
Location Bolzano
Req. ID 235874
Job Type Full-time


What to Expect

In qualità consulente di vendita, giocherai un ruolo fondamentale nell'aiutare i clienti nel loro percorso verso la proprietà di un veicolo Tesla. Sarai un esperto di prodotto appassionato della missione di Tesla e in grado di comunicare ai potenziali clienti tutti i vantaggi di possedere una Tesla. Lavorerai con i clienti per comprendere le loro esigenze, istruirli sui veicoli Tesla e guidarli attraverso il processo di vendita per garantire che prendano una decisione informata.

Avari una determinazione implacabile per avere successo e sarai guidato dalla missione di Tesla per accelerare la transizione del mondo verso l'energia sostenibile. Farai parte di un team di vendita e consegna più ampio che lavora in modo stretto e flessibile su tutte le attività. Ci si aspetta che tu collabori frequentemente e mostri una mentalità di squadra per raggiungere obiettivi di vendita e consegna. 

What to expect

As a Sales, you will play a critical role in helping customers on their journey to ownership of a Tesla vehicle. You will be a product expert who is passionate about Tesla's mission and can communicate the benefits of owning a Tesla to potential customers. You will work with customers to understand their needs, educate them about Tesla vehicles, and guide them through the sales process to ensure they make an informed decision.

You have relentless determination to succeed, and you are driven by the mission of Tesla to accelerate the world’s transition to sustainable energy. You are part of a larger sales and delivery team who works closely and flexibly on all tasks. You are expected to cooperate frequently and display a one-team mentality to achieve sales and delivery targets. 

What You’ll Do

Diventare un esperto/a di prodotto sui veicoli e le tecnologie Tesla e rimanere aggiornato sugli ultimi sviluppi e tendenze
Comprendere le esigenze e le preferenze di ciascun cliente e fornire una soluzione personalizzata che soddisfi le sue esigenze
Fornire informazioni dettagliate e trasparenti sui vantaggi di possedere un veicolo Tesla, inclusi i costi di ricarica e manutenzione, l'impatto ambientale e l'esperienza di guida
Guidare i clienti attraverso il processo di vendita, comprese le opzioni di finanziamento, le permute e le tempistiche di consegna
Essere un consulente di fiducia per i clienti per rispondere a qualsiasi domanda che possano porti e affrontare eventuali dubbi o obiezioni che potrebbero sollevare
Fornire un'esperienza cliente eccezionale che superi le loro aspettative e costruire con loro una relazione a lungo termine
Raggiungere o superare gli obiettivi di vendita e le metriche delle prestazioni
Lavorare in collaborazione con altri membri del team Tesla per garantire un'esperienza cliente senza soluzione di continuità

Mansioni generali:

Lavorare con una mentalità flessibile per supportare le esigenze di vendita e consegna in tutto il team.
Garantire che i dettagli del cliente e tutte le azioni siano accuratamente tracciati e aggiornati nei nostri sistemi interni
Eseguire e condividere le best practice con e attraverso la tua sede Tesla.
Istruire i clienti sull'intero ecosistema Tesla e su tutte le soluzioni disponibili per soddisfare le loro esigenze
Per quanto riguarda le procedure di Tesla, eseguire tempestivamente gli incarichi amministrativi di vendita, tra i quali la stipula del contratto, la finanza e lavorare in stretta collaborazione con le parti interessate per portarle a termine
Gestire eventuali mansioni aggiuntive per supportare esigenze aziendali più ampie

What you’ll do

Be a product expert on Tesla vehicles and technologies, and stay up to date with the latest developments and trends
Understand the needs and preferences of each customer, and provide a personalized solution that meets their requirements
Provide detailed and transparent information about the benefits of owning a Tesla vehicle, including charging and maintenance costs, environmental impact, and driving experience
Guide customers through the sales process, including financing options, trade-ins, and delivery timelines
Be a trusted advisor to customers, answering any questions they may have and addressing any concerns or objections they may raise
Provide an exceptional customer experience that exceeds their expectations, building a long-term relationship with them
Meet or exceed sales targets and performance metrics
Work collaboratively with other members of the Tesla team to ensure a seamless customer experience

General duties:

Operate with a flexible mindset to support sales and delivery needs across the team
Ensure that customer details and all actions are accurately tracked and updated in our internal systems
Execute on and share best practices with and across your Tesla location
Educate customers on the full Tesla ecosystem and all available solutions available to meet their needs
In respect to Tesla’s processes, timely execute on sales administrative duties including contract completion, finance, and work in close collaboration with relevant stakeholders to get it done
Manage any additional duties to support wider business requirements

What You’ll Bring

Passione per la missione e i prodotti Tesla e desiderio di condividerla con gli altri
Ottime doti comunicative e capacità di costruire rapporti con i clienti
Capacità di spiegare argomenti complessi ai clienti in termini semplici
Concentrarsi sull'educazione e sulla comprensione delle esigenze dei clienti
Capacità di lavorare in un ambiente frenetico e ad alta pressione e dare la priorità a più attività e scadenze
Grande attenzione ai dettagli e capacità organizzative
Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team
Comprensione della lingua inglese e comunicazione tramite essa quando necessario
Patente di guida valida
In Tesla, crediamo che il possesso di un veicolo Tesla non riguardi solo il trasporto, ma anche il cambiamento e l'impatto positivo sul mondo. In qualità di consulente, avrai l'opportunità di aiutare i clienti nel loro percorso verso la proprietà di una Tesla e mostrare perché è la scelta giusta per loro. Se sei appassionato di veicoli elettrici e vuoi fare la differenza, ti invitiamo a candidarti per questa entusiasmante opportunità.

What you’ll bring

Passion for Tesla's mission and products, and a desire to share this with others
Excellent communication skills and the ability to build rapport with customers
The ability to explain complex topics to customers in simple terms
Focus on educating and understanding customers' needs
Ability to work in a fast-paced, high-pressure environment, and prioritize multiple tasks and deadlines
Strong attention to detail and organizational skills
Ability to work independently and as part of a team
Understands English language and communicate in it when needed
Valid driving license
At Tesla, we believe that owning a Tesla vehicle is not just about transportation, but about driving change and making a positive impact on the world. As Advisor, you will have the opportunity to help customers on their journey to ownership of a Tesla, and show them why it's the right choice for them. If you are passionate about electric vehicles and want to make a difference, we encourage you to apply for this exciting opportunity.

Tesla is an Equal Opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any factor, including veteran status and disability status, protected by applicable federal, state or local laws.

Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.

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Privacy is a top priority for Tesla. We build it into our products and view it as an essential part of our business. To understand more about the data we collect and process as part of your application, please view our Tesla Talent Privacy Notice .

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