Sales Advisor - Consultor (a) de vendas , Lisbon

Job Category Sales & Customer Support
Location Belas, Lisboa
Req. ID 237483
Job Type Full-time


What to Expect

Enquanto consultor(a) de vendas, desempenhará um papel crucial ao auxiliar os clientes no processo de aquisição de um veículo Tesla. Terá de ser um(a) especialista no produto e um(a) apaixonado(a) pela missão da Tesla que consiga comunicar a potenciais clientes as vantagens de adquirir um Tesla. Terá de trabalhará com os clientes para compreender as suas necessidades, para os informar sobre os veículos Tesla e para os orientar durante todo o processo de venda, de forma a assegurar que tomam uma decisão informada.

A sua determinação para alcançar o sucesso terá de ser incansável, sendo que aquilo que o(a) motiva será a missão da Tesla de acelerar a transição global para a energia sustentável. Fará parte de uma equipa de vendas e distribuição mais alargada que trabalha de forma estreita e flexível em todas as tarefas. Espera-se que coopere frequentemente e demonstre uma mentalidade de coesão de equipa para atingir os objetivos de vendas e distribuição. 


What to expect

As a Sales, you will play a critical role in helping customers on their journey to ownership of a Tesla vehicle. You will be a product expert who is passionate about Tesla's mission and can communicate the benefits of owning a Tesla to potential customers. You will work with customers to understand their needs, educate them about Tesla vehicles, and guide them through the sales process to ensure they make an informed decision.

You have relentless determination to succeed, and you are driven by the mission of Tesla to accelerate the world’s transition to sustainable energy. You are part of a larger sales and delivery team who works closely and flexibly on all tasks. You are expected to cooperate frequently and display a one-team mentality to achieve sales and delivery targets. 


What You’ll Do

Ser especialista no produto, no que diz respeito a veículos e tecnologias da Tesla, e manter-se atualizado(a) sobre os últimos desenvolvimentos e tendências
Compreender as necessidades e preferências de cada cliente, bem como proporcionar uma solução personalizada que vá ao encontro das suas necessidades
Fornecer informações detalhadas e transparentes sobre as vantagens de adquirir um veículo Tesla, incluindo os custos de carregamento e manutenção, o impacto ambiental e a experiência de condução
Orientar os clientes durante todo o processo de venda, nomeadamente quanto a opções de financiamento, retomas e prazos de entrega
Ser um(a) consultor(a) de confiança dos clientes, respondendo a quaisquer dúvidas que possam ter e lidando com quaisquer preocupações ou objeções que possam levantar
Proporcionar uma experiência excecional aos clientes que exceda as suas expetativas, estabelecendo com eles uma relação a longo prazo
Cumprir ou exceder os objetivos de vendas e as métricas de desempenho
Trabalhar em colaboração com outros membros da equipa da Tesla por forma a assegurar uma experiência do cliente perfeitamente integrada

Deveres gerais:  

Trabalhar com uma mentalidade flexível para suprir as necessidades de vendas e de distribuição em toda a equipa  
Assegurar que os dados dos clientes e todas as ações são acompanhados com rigor e atualizados nos nossos sistemas internos 
Adotar e partilhar as melhores práticas com o seu concessionário Tesla e não só 
Informar os clientes sobre todo o ecossistema da Tesla e todas as soluções disponíveis para ir ao encontro das suas necessidades  
Em relação aos processos da Tesla, executar atempadamente as tarefas administrativas de vendas, incluindo fechar contratos, executar processos de financiamento e trabalhar em estreita colaboração com as partes interessadas relevantes para conseguir levar a cabo a tarefa  
Fazer a gestão de quaisquer deveres adicionais para cumprir requisitos empresariais mais abrangentes 


What you’ll do

Be a product expert on Tesla vehicles and technologies, and stay up to date with the latest developments and trends
Understand the needs and preferences of each customer, and provide a personalized solution that meets their requirements
Provide detailed and transparent information about the benefits of owning a Tesla vehicle, including charging and maintenance costs, environmental impact, and driving experience
Guide customers through the sales process, including financing options, trade-ins, and delivery timelines
Be a trusted advisor to customers, answering any questions they may have and addressing any concerns or objections they may raise
Provide an exceptional customer experience that exceeds their expectations, building a long-term relationship with them
Meet or exceed sales targets and performance metrics
Work collaboratively with other members of the Tesla team to ensure a seamless customer experience

General duties:  

Operate with a flexible mindset to support sales and delivery needs across the team  
Ensure that customer details and all actions are accurately tracked and updated in our internal systems 
Execute on and share best practices with and across your Tesla location 
Educate customers on the full Tesla ecosystem and all available solutions available to meet their needs  
In respect to Tesla’s processes, timely execute on sales administrative duties including contract completion, finance, and work in close collaboration with relevant stakeholders to get it done  
Manage any additional duties to support wider business requirements 
What You’ll Bring
Ser apaixonado(a) pela missão e pelos produtos da Tesla e ter vontade de os partilhar com outras pessoas
Possuir excelentes capacidades de comunicação e a capacidade de estabelecer relações com os clientes
Ter a capacidade de explicar assuntos complexos aos clientes em termos simples
Focar-se na partilha de conhecimento e na compreensão das necessidades dos clientes
Ter a capacidade de trabalhar num ambiente com um ritmo elevado e alta pressão, bem como estabelecer prioridades para vários prazos e tarefas
Possuir uma forte atenção aos detalhes e competências profissionais
Ter a capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipa
Compreender a língua inglesa e comunicar nela quando necessário
Ter carta de condução válida

Na Tesla, acreditamos que ter um veículo Tesla não se trata apenas de ter um meio de transporte, mas de incentivar a mudança e ter um impacto positivo no mundo. Enquanto consultor(a) da Tesla, terá a oportunidade de ajudar os clientes no processo de aquisição de um Tesla e de lhes mostrar por que motivo é a escolha certa para eles. Se é apaixonado(a) por veículos elétricos e quer fazer a diferença, encorajamo-lo(a) a candidatar-se a esta fantástica oportunidade.


What you’ll bring

Passion for Tesla's mission and products, and a desire to share this with others
Excellent communication skills and the ability to build rapport with customers
The ability to explain complex topics to customers in simple terms
Focus on educating and understanding customers' needs
Ability to work in a fast-paced, high-pressure environment, and prioritize multiple tasks and deadlines
Strong attention to detail and organizational skills
Ability to work independently and as part of a team
Understands English language and communicate in it when needed
Valid driving license


At Tesla, we believe that owning a Tesla vehicle is not just about transportation, but about driving change and making a positive impact on the world. As a Tesla Advisor, you will have the opportunity to help customers on their journey to ownership of a Tesla, and show them why it's the right choice for them. If you are passionate about electric vehicles and want to make a difference, we encourage you to apply for this exciting opportunity.

Tesla is an Equal Opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any factor, including veteran status and disability status, protected by applicable federal, state or local laws.

Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.

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