Delivery Experience Specialist/納車スペシャリスト　大阪

Job Category Operations & Business Support
Location 豊中市, Osaka
Req. ID 233121
Job Type Full-time

Tesla participates in the E-Verify Program

What to Expect
デリバリーエクスペリエンススペシャリストはストア内での効率性を維持、促進し、生産性の向上に勤める役職です。アドバイザーは設定された目標を達成するために様々なツールを使い、お客様の体験やTeslaアドバイザーそしてマネジメントチームのサポートを積極的にし、効率や生産性の向上に勤めます。

Teslaで成功を収めるためにはお客様へ特別な体験をお届けすることや、持続可能なエネルギーに対して関心を持ち、エネルギーに満ち溢れ、常に効率よく業務遂行するための努力を怠らないことが大切です。個人での功績も大いに大切ですが、最高の業績を出すためにはチームワークが必要不可欠です。私たちは周りの人を成長させチームにいい影響を与えるチームプレイヤーに価値を置きます。

What You’ll Do
お客様のニーズに合った納車説明と準備を行う。
お客様へ最高な体験をお届けするために、生産性を高くし、遅れをなくすため1日ごと、そして1週間後とのレポートを作成、デリバリーのパフォーマンスの分析をする。
納車スケジュールを最大化する。
Tesla Advisor（営業）と密に連携しお客様へスムーズな納車ができるようサポートする。必要に応じてオペレーションズアドバイザーよりお客様へ納車に関する連絡を入れる。
サポートチーム（オーダーオペレーションズ、車両登録、中古車、フリート）やサービス、ロジスティクスと密に連携を図り、納車や車両移動等あらゆる動きをシームレスに調整する。
セールス＆デリバリーを含む、ビジネスニーズに応じた追加のタスクやプロジェクトを果たす。
Teslaエコシステムに関連するすべてのプレゼンテーション、販売、デリバリーをできるようにする。
社内トレーニングや新入社員教育に協力する。
What You’ll Bring
2年以上の実務経験、サービスを中心とした業界での目標を達成した実績（自動車の専門知識は必須ではありません）。
組織的な行動が可能でコミュニケーションに長けている。
積極的にチームに貢献し、目標の達成に熱心であること。
問題解決能力、複数のプロジェクトに優先順位をつけ、ビジネスに不可欠な期限を厳守する能力を持っていること。
細かいことに気づくことができ、レポーティングツールを駆使することができる。
ポジティブで熱心なマインドセットを持っている。
協力しやすい関係性を作り、尊敬され、ほかの従業員が一緒に仕事をしたいと思われるような人である。
リテールの環境の中で夜間や土日祝日も勤務ができること。
普通運転免許証を保持し、2年以上の運転経歴があり、無事故無違反であること。


■待遇・福利厚生：

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、ユニフォーム支給
社員持ち株制度・株購入制度あり
※Teslaの株価は自動車業界時価総額No.1です



■休日・休暇：

完全週休2日制 (シフト勤務)
年間有給休暇12日～20日／年（初年度は入社月によって変動）
傷病休暇10日間／年（ヘルスケア、メンタルケア、療養、傷病、介護、看護、育児に関する休暇）
ボランティア休暇1日／年（ボランティア、社会貢献活動）
アニバーサリー休暇1日／年（ご本人、ご家族、パートナーの誕生日、ご自身の入社記念）


■雇用形態：
正社員 期間の定め：無
試用期間：3ヶ月

■会社のカルチャー

アメリカ系の会社のため風通しも非常によく部内のコミュニケーションも盛んです！
会社全体でチームワークを重視しています！
年功序列ではなく成果で評価されるため自分の頑張りが評価に反映されます！
成長期の会社ですので、スピード感も早くスタートアップのような変化やチャレンジの多い環境です！




Compensation and Benefits
Benefits

テスラジャパンは正社員に対し、給与のみの待遇ではなく以下の福利厚生を提供します。

社員株式購入制度 (ESPP)
出産/育児休暇
出産休暇：14 週間 (前：6 週間、後：8 週間)
出生時育児休業：4週間
育児休暇：1年（最長2年）
セルフケア/ファミリーケア休暇、アニバーサリー休暇、ボランティア休暇
車両購入ローン プログラム（会社が利息の 50%を負担）
車両購入プログラム（Full-Self Drivingを無償提供）
車両レンタルプログラム
交通費支給（車通勤者にも適応
会社製品割引
ベビーシッター割引クーポン
結婚/出産祝い金
テスラベイビープログラム（新生児ギフト）
勤続記念賞（3年、5年、10年勤続時）
年次健康診断およびストレス診断
産業医による専任カウンセリングサービス
勉学資金（専門コース、認定資格、学位のための資金提供）

※一部資格基準および条件が適用される場合があります。福利厚生は会社の裁量により事前の通知なく変更または取り消される場合があります。


Tesla is an Equal Opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any factor, including veteran status and disability status, protected by applicable federal, state or local laws.

Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.

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Privacy is a top priority for Tesla. We build it into our products and view it as an essential part of our business. To understand more about the data we collect and process as part of your application, please view our Tesla Talent Privacy Notice

Apply
https://www.tesla.com/careers/search/job/delivery-experience-specialist--233121