Representante de Atención al Cliente

Empresa: Binance
Ubicación: España (Remoto)
Salario Mensual: €1,800 - €2,500
Tipo de Empleo: Tiempo completo | Remoto
Experiencia: 1-2 años en atención al cliente
Educación: Bachillerato o equivalente

Descripción del Puesto:
Binance, una de las principales plataformas de intercambio de criptomonedas, busca un Representante de Atención al Cliente para brindar soporte a sus usuarios en España. El candidato ideal será responsable de atender consultas, resolver problemas y garantizar una experiencia positiva para el cliente.

Responsabilidades:
Responder a consultas de clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y otros canales de comunicación.
Proporcionar soluciones efectivas y rápidas a problemas o inquietudes planteadas por los usuarios.
Mantener un conocimiento actualizado sobre los productos y servicios de la empresa.
Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias complejas.
Recopilar comentarios de los clientes para mejorar continuamente los procesos y servicios.

Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector financiero o tecnológico.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español; se valorará el conocimiento de otros idiomas.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno remoto.
Conocimiento básico de criptomonedas y tecnología blockchain es una ventaja.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.

Beneficios:
Trabajo remoto con horarios flexibles.
Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
Acceso a productos y servicios de la empresa.
Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.